Chápu, že může být nepříjemné a frustrující, když něco nefunguje tak, jak by mělo.

Ale věř mi, i takové situace mají svůj význam – učí nás trpělivosti, laskavosti k sobě samým a někdy i umění pustit, co nemáme pod kontrolou.
Jsme tu, abychom ti co nejrychleji pomohli najít řešení. Postupuj podle následujících bodů a uděláme vše pro to, aby se tvůj problém brzy vyřešil.

1. Klikni na růžovou bublinu v pravém dolním rohu obrazovky
2. Pokud jsi klientka, měj připravený e-mail, který jsi použila při objednávce, aby bylo vše snadné a plynulé.
3. Nech se provést naším chatbotem Charliem – postupuj podle jeho pokynů a vybírej možnosti, které nejlépe odpovídají tvé potřebě.
4. Pokud se ti nepodaří najít odpověď, kterou hledáš, budeš mít možnost popsat svůj problém detailněji. Naše klientská podpora se na tvůj dotaz podívá a najdeme společné řešení.